Условия возврата:
∙ Товар не был в употреблении.
∙ Сохранены: оригинальная упаковка; фабричные бирки/ярлыки/этикетки с составом; товарный вид и потребительские свойства.

Важно: Стоимость доставки товара до нашего склада оплачивается покупателем.

Как сделать возврат:
1. Заполните заявление о возврате. При отсутствии заявления на возврат денежные средства не могут быть возвращены.

2. Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации. Если товар поставлялся в комплекте, верните все элементы комплекта.
3. Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы согласовать способ возврата:
Телефон, WhatsApp, Telegram: 8 (993) 974‑71‑00
E-mail: ioly.me@yandex.ru

Часы работы: Пн-Вс, 10:00–22:00
4. Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента получения нами возвращенного товара. Сумма будет возвращена тем же способом, которым была произведена оплата, за вычетом стоимости доставки до нашего склада.

Обмен товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, осуществляется через процедуру возврата.

Если вы получили товар ненадлежащего качества, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы сообщим вам, как осуществить возврат:

После получения товара мы проведем экспертизу. Срок проведения экспертизы — до 10 календарных дней с момента поступления возвращенного товара на наш склад.
О результатах экспертизы мы сообщим вам по указанным контактным данным. В случае подтверждения брака мы полностью компенсируем стоимость товара и доставки.
Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента получения результата экспертизы. Сумма будет возвращена тем же способом, которым была произведена оплата.